İade ve Cayma Hakkı Politikası

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde Ekinora Tarım - Yavuz Selim Çelik ("Ekinora") üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün orijinal ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun olması gerekir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mağazamızda satılan ürünler paketli tarımsal tohumlardır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) ve (ğ) bentleri uyarınca:

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızlı bozulabilecek veya son kullanma/ekim tarihi geçebilecek ürünlere,
Tesliminden sonra ambalajı, poşeti veya koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlere

ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle ambalajı açılmış tohum paketleri iade edilemez ve tekrar satışa sunulamaz.

AYIPLI (HASARLI/HATALI) ÜRÜNLER

Yukarıdaki istisnalar, kanundan kaynaklanan ayıplı mal sorumluluğumuzu ortadan kaldırmaz. Tarafınıza hasarlı, kusurlu, son kullanma tarihi geçmiş veya sipariş ettiğinizden farklı bir ürün ulaşması halinde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz koşuluyla ücretsiz olarak değişim veya tam iade hakkınız bulunmaktadır.

İADE SÜRECI

Cayma hakkınızı kullanmak veya ayıplı ürün bildiriminde bulunmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz değerlendirildikten sonra, onaylanan iadelerde ödemeniz 14 gün içinde aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.